CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
OBJET DU CONTRAT
Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de fixer les dispositions contractuelles entre l'entreprise individuelle Charlène Bornard et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand https://www.charlenebornard.com/ pour le consommateur. L’acquisition d'un bien à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.
TARIFS
Les prix figurant dans le site internet sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Charlène Bornard se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant sur le site internet le jour de la commande sera le seul applicable au client.
Les frais de port sont à la charge exclusive des clients.
COLIS PERDUS OU ENDOMMAGÉS
Dans le cas d’un colis perdu ou endommagé vous pouvez adresser vos demandes à charlene.bornard@gmail.com en indiquant votre nom ainsi que les détails de la commande concernée. Nous mettrons alors tout en œuvre pour répondre à votre demande.
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En cas de colis perdu :
Si, sous 5 jours ouvrés après l'expédition du colis, le client n'a pas reçu de mise à jour concernant sa commande, il peut consulter le site du transporteur avec le numéro de suivi fourni et contacter le Service Client afin d’obtenir plus d’informations sur l’état de livraison de son colis.
Sacrée Flemme s’engage à mener une enquête auprès du service du transporteur. Le délai de l'enquête peut varier de 1 à 3 semaines. Si le colis perdu est retrouvé, il sera alors renvoyé au client. S’il reste introuvable, un remboursement ou un remplacement sera alors effectué, selon la volonté du client.
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En cas de colis endommagé :
Des justificatifs du colis endommagé vous seront alors demandés : photos de l’étiquette du transporteur et du colis abimé.
Merci de formuler votre demande avec ces pièces justificatives adressées à charlene.bornard@gmail.com. Dans le cas où le produit ait été détérioré lors de l’envoi, Sacrée Flemme s’engage à rembourser le produit ou à le remplacer si possible selon la volonté du client.
ZONE GÉOGRAPHIQUE
La vente en ligne des articles présentés dans le site est réservée aux acheteurs résidant en France.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Le règlement des achats s'effectue par carte bancaire et Paypal. Le compte bancaire du client sera débité à l'issue d'un délai de 2 jours suivant la date de la commande et celle-ci sera considérée comme effective après confirmation de leur accord des centres de paiement bancaire. En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée.
Seul le service de paiement Stripe dispose des informations confidentielles (numéro de carte, date de validité) qui sont inaccessibles par un tiers.
Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d'un droit d'accès, de rectification, et d'opposition à l'ensemble de vos données personnelles en écrivant par mail à charlene.bornard@gmail.com
ANNULATION
Vous pouvez annuler votre commande et la faire rembourser avant que l'article ai été expédié. Veuillez nous envoyer un e-mail à charlene.bornard@gmail.com dès que possible.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Toutes les images, oeuvres d'art et éléments du site https://www.charlenebornard.com/ sont la propriété intellectuelle et exclusive de Charlène Bornard. Aucun droit de reproduction n'est autorisé.